電商軟件代發(fā)貨方案(1)

目標(biāo)01.

線上訂單實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)入系統(tǒng)‘代發(fā)貨作業(yè)地點(diǎn)’，審單，拆單，分單，合單，供應(yīng)商代發(fā)貨并上傳發(fā)貨的快遞公司和快遞單號(hào)

其中包括：補(bǔ)發(fā)訂單，退貨訂單，配件補(bǔ)發(fā)

異常處理：中斷發(fā)貨，截單

業(yè)務(wù)流程管理事件溝通日志記錄

目標(biāo)02.

實(shí)現(xiàn)和供應(yīng)商的對(duì)賬核算，應(yīng)收/應(yīng)付，財(cái)務(wù)結(jié)算；

流程控制點(diǎn)01

線上訂單轉(zhuǎn)入，根據(jù)物料屬性，分別轉(zhuǎn)入‘QC01A’和‘QC01B’作業(yè)地點(diǎn)：

1. 由于物料屬性設(shè)置錯(cuò)誤，本來應(yīng)該是需要‘QC01B’代發(fā)的貨物，在訂單轉(zhuǎn)入的時(shí)候，轉(zhuǎn)入到了‘QC01A’作業(yè)地點(diǎn)，需要更換‘作業(yè)地點(diǎn)’

> 系統(tǒng)提供訂單更換‘作業(yè)地點(diǎn)’的功能，但是只能針對(duì)還沒有發(fā)貨的訂單的；

> 已經(jīng)部分發(fā)貨完成的訂單，則需要在‘QC01A’先手工結(jié)案未發(fā)貨完成的訂單；然后再到‘QC01B’新增代發(fā)貨訂單；

注意：此部分需要嚴(yán)格控制代發(fā)貨新增權(quán)限，防止虛假交易損失。

> ‘QC01A’已經(jīng)獲取電子面單的不能調(diào)整作業(yè)地點(diǎn)，先要撕毀紙質(zhì)電子面單，才發(fā)調(diào)整作業(yè)地點(diǎn)；‘QC01B’代發(fā)供應(yīng)商已經(jīng)打印發(fā)貨單的不能調(diào)整作業(yè)地點(diǎn)

2. 在代發(fā)貨系統(tǒng)上線過程初期，如果代發(fā)貨物料在目前倉庫已經(jīng)有庫存的

> 可以將已經(jīng)有庫存，全部走退貨流程給供應(yīng)商，后續(xù)再由供應(yīng)商統(tǒng)一發(fā)貨

> 如果優(yōu)先自己倉庫先發(fā)貨完成，則需求根據(jù)倉庫的實(shí)際庫存情況，由系統(tǒng)管理員按照上面的步聚去調(diào)整‘作業(yè)地點(diǎn)’

流程控制點(diǎn)02

> 供應(yīng)商用A4紙打印代發(fā)貨訂單，上面顯示訂單詳細(xì)信息，其中包括發(fā)貨物料，收件人信息，訂單條形碼等

注意：本方案不包含不提供‘代發(fā)供應(yīng)商獲取電子面單打印電子面單’的功能

> 供應(yīng)商發(fā)貨完成，可以用手機(jī)App直接先掃訂單條形碼，再發(fā)快遞單條形碼則系統(tǒng)上傳完成快遞單發(fā)貨完成；

或者供應(yīng)商在P1系統(tǒng)手工選擇訂單編號(hào)，然后手工填寫

> 供應(yīng)商根據(jù)自身的實(shí)際情況，可以選擇手機(jī)App掃碼出貨或者是手工填快遞單和快遞公司來上傳確認(rèn)發(fā)貨

流程控制點(diǎn)03

異常截單和中斷發(fā)貨控制，當(dāng)賣家備注發(fā)生變化，當(dāng)買家申請(qǐng)退款，當(dāng)發(fā)貨地址變更等情況發(fā)生時(shí)，都需要進(jìn)行代發(fā)貨流程中斷暫停

> 流程中斷，則代發(fā)供應(yīng)商填寫快遞公司和快遞單號(hào)的位置黃色鎖死，并進(jìn)行提示

> 已經(jīng)發(fā)貨完成的，而買家要求退款的，則財(cái)務(wù)退款前需要確認(rèn)代發(fā)供應(yīng)商已經(jīng)收回貨物，則退款處理流程增加代發(fā)供應(yīng)商流程，供應(yīng)商在P1系統(tǒng)填寫然后和ERP數(shù)據(jù)交換

流程控制點(diǎn)04

> 還沒有打單的代發(fā)單，買家申請(qǐng)退款，則P/1系統(tǒng)不允許再打單

> 建議供應(yīng)商安裝P/1系統(tǒng)App軟件進(jìn)行發(fā)貨，每次掃描訂單條形碼或者二維碼發(fā)貨，每次掃描發(fā)貨時(shí)，和ERP系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)通訊，實(shí)時(shí)檢測(cè)是否可以發(fā)貨

> P1的App軟件掃碼發(fā)貨，可以有效的降低供應(yīng)商重復(fù)打單，然后重復(fù)發(fā)貨的情況

> 由于我方控制不了供應(yīng)商打印快遞單的樣式，則供應(yīng)商發(fā)貨必須用手機(jī)App拍照，上傳該筆訂單的快遞單照片

流程控制點(diǎn)05

信息提醒機(jī)制：

1. ERP系統(tǒng)已經(jīng)推送代發(fā)單，而代發(fā)供應(yīng)商長(zhǎng)時(shí)間未領(lǐng)取的，進(jìn)行提醒

P1系統(tǒng)詳細(xì)記錄，推送，領(lǐng)取，打單，發(fā)貨，填快遞單號(hào)，等各項(xiàng)操作事務(wù)日志的時(shí)間點(diǎn)

2. ERP已經(jīng)推送，而供應(yīng)商長(zhǎng)時(shí)間沒有打單發(fā)貨的，進(jìn)行提醒

3. ERP已經(jīng)發(fā)貨，而供應(yīng)商長(zhǎng)時(shí)間沒有上傳快遞公司和快遞單號(hào)的，進(jìn)行提醒

4. 已經(jīng)發(fā)貨完成，或者已經(jīng)打單未發(fā)貨的，‘備注修改、買家申請(qǐng)退款、地址變更’消息通知供應(yīng)商

流程控制點(diǎn)06

為提高供應(yīng)商的發(fā)貨效率，則供應(yīng)商需要做庫存?zhèn)湄洔?zhǔn)備，

需要有一種成品庫存預(yù)測(cè)策略，提供未來銷量的一個(gè)計(jì)劃參考數(shù)量給供應(yīng)商準(zhǔn)備

項(xiàng)目實(shí)施成功重點(diǎn)

1. 降低供應(yīng)商的系統(tǒng)操作復(fù)雜度，供應(yīng)商操作要求簡(jiǎn)單；要求對(duì)應(yīng)商進(jìn)行反復(fù)的培訓(xùn)和練習(xí)

2. 需要將供應(yīng)商的庫存風(fēng)險(xiǎn)降到最低，并且還要供應(yīng)商發(fā)貨及時(shí)

3. ERP服務(wù)器強(qiáng)大的數(shù)據(jù)計(jì)劃能力和網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，寬帶穩(wěn)定；

4. 供應(yīng)商配合使用需要‘動(dòng)力’，供應(yīng)商的利益點(diǎn)的放大化

資料安全性的問題

1. 已經(jīng)發(fā)過貨的訂單資料，只能顯示收件人的模糊信息

2. 本軟件為新的模式，正式上線前需要進(jìn)詳細(xì)測(cè)試

代發(fā)貨簡(jiǎn)單方案

1. 采購員直接在ERP系統(tǒng)里面手工建立，代發(fā)貨訂單資料，訂單資料的信息包括：收件人信息，代發(fā)貨物料情況，指定待發(fā)貨的供應(yīng)商等

2. 將此訂單資料推送到P/1系統(tǒng)，然后供應(yīng)商登錄P/1系統(tǒng)，根據(jù)供應(yīng)商的賬號(hào)獲取代發(fā)貨訂單資料

3. 供應(yīng)商打印出來，然后發(fā)貨，填寫快遞公司和快遞單號(hào)。

注意：有異常攔截的訂單，則采購員手工去修改這個(gè)‘代發(fā)貨訂單’的狀態(tài)；然后供應(yīng)商填不了‘快遞公司和快遞單號(hào)’，已經(jīng)填寫了的系統(tǒng)不做判斷